Ochrana osobních údajů a cookies

Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je David Johanes, IČO 64099431, se sídlem Polská 528/43, 779 00 Olomouc (dále „my“).

Kontakt ve věcech osobních údajů: johanes-sklo@seznam.cz, tel. +420777284739. Pověřence pro ochranu osobních údajů nemáme jmenovaného, protože nám tuto povinnost zákon neukládá.

Jaké údaje, proč a na jakém základě

Vyřízení objednávky, doručení, platba, komunikace k objednávce – Údaje: jméno, e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa, výdejní místo, obsah objednávky, poznámka, stav platby; Právní základ: plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; Jak dlouho: po dobu vyřizování objednávky, poté po dobu níže uvedenou u účetnictví a u uplatnění práv
Vystavení faktury a vedení účetnictví – Údaje: údaje na faktuře, platby, vrácení peněz; Právní základ: právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR; Jak dlouho: 10 let od konce roku, ve kterém byla faktura vystavena
Odstoupení od smlouvy a reklamace – Údaje: údaje o objednávce, obsah oznámení, fotografie, číslo účtu pro vrácení peněz; Právní základ: plnění smlouvy a právní povinnost – čl. 6 odst. 1 písm. b) a c) GDPR; Jak dlouho: 3 roky od vyřízení odstoupení nebo reklamace
Zákaznický účet (je-li založen) – Údaje: e-mail, přihlašovací údaje (heslo jen v nevratně zašifrované podobě), historie objednávek; Právní základ: plnění smlouvy o vedení účtu – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; Jak dlouho: do zrušení účtu; objednávky pak jen po dobu podle řádků výše
Odpověď na dotaz z kontaktního formuláře nebo e-mailu – Údaje: jméno, e-mail, text zprávy; Právní základ: oprávněný zájem odpovědět na dotaz – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; u dotazu k nákupu i písm. b); Jak dlouho: 1 rok od vyřízení dotazu
Zabezpečení obchodu, ochrana proti zneužití formulářů a přihlašování – Údaje: IP adresa, identifikace prohlížeče, čas požadavku; Právní základ: oprávněný zájem na bezpečnosti – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; Jak dlouho: nejvýše 1 rok, při šetření konkrétního bezpečnostního incidentu do jeho uzavření
Prokázání a obrana nároků – Údaje: údaje z objednávky a komunikace; Právní základ: oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; Jak dlouho: po dobu promlčecí lhůty, zpravidla 3 roky

Údaje potřebné k objednávce jsou podmínkou uzavření smlouvy – bez nich objednávku nemůžeme přijmout. Telefon je nepovinný, u doručení na adresu jej ale potřebuje přepravce.

Automatické e-maily k objednávce odcházejí přes odesílací frontu. E-maily s přihlašovacími odkazy a odkazy k objednávce po odeslání z fronty mažeme. Záznam o ostatních odeslaných e-mailech (komu, kdy a s jakým obsahem odešly) uchováváme 12 měsíců od odeslání, abychom mohli doložit, že e-mail odešel; poté jej mažeme.

Nezasíláme obchodní sdělení ani newsletter a nerozhodujeme o vás automatizovaně ani vás neprofilujeme.

Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen tomu, kdo je potřebuje k vyřízení objednávky nebo k provozu obchodu:

Přepravce – Zásilkovna s.r.o. (Packeta) a u doručení na adresu přepravce, kterého pro zásilku zvolíme (např. Česká pošta, PPL): jméno, telefon, e-mail, doručovací adresa nebo výdejní místo, u dobírky částka.
Hosting a databáze – Roští.cz, s.r.o., IČO 04173571, Veverkova 1343/1, 500 02 Hradec Králové; servery v České republice. Zpracování upravuje zpracovatelská smlouva, která je součástí smluvních podmínek Rosti.
Odesílání e-mailů – Roští.cz, s.r.o. (e-mailová schránka na doméně obchodu).
Zálohy – šifrované zálohy databáze a faktur ukládáme u společnosti Google (Google Drive). Zálohy jsou zašifrované před odesláním, Google jejich obsah nemůže číst.
Banka – MONETA Money Bank, a.s., při platbě převodem a při vracení peněz.
Orgány veřejné moci – jen pokud to ukládá zákon.

Výběr výdejního místa v pokladně se otevírá přímo z webu Zásilkovny (widget.packeta.com). Tato služba může při výběru zpracovávat technické údaje vašeho prohlížeče podle svých vlastních zásad. Zásilkovna v tomto okně sama zobrazuje svou lištu pro souhlas s cookies a o případných analytických cookies rozhoduje ona; náš obchod k nim nemá přístup. Zásady Zásilkovny najdete přímo v okně výběru místa.

Údaje nepředáváme mimo Evropskou unii / Evropský hospodářský prostor.

Cookies

Používáme pouze cookies nezbytné pro fungování obchodu. K jejich uložení podle zákona nepotřebujeme váš souhlas, a proto nezobrazujeme lištu pro souhlas. Analytické, reklamní ani jiné sledovací cookies nepoužíváme.

skloshop_cart – K čemu slouží: pamatuje si obsah košíku; Platnost: 30 dní
__Host-skloshop_customer_session – K čemu slouží: přihlášení do zákaznického účtu; Platnost: nejvýše 90 dní (odhlášení po 30 dnech nečinnosti)
__Host-skloshop_guest_order – K čemu slouží: zobrazení objednávky bez účtu po otevření odkazu z e-mailu; Platnost: nejvýše 30 minut od vyžádání odkazu
__Host-skloshop_admin_session – K čemu slouží: přihlášení správců obchodu (zákazníků se netýká); Platnost: 12 hodin
preferred_locale – K čemu slouží: pamatuje si zvolený jazyk webu (čeština / angličtina); Platnost: 1 rok

Cookies můžete v prohlížeči kdykoli smazat nebo zablokovat. Bez nich ale nebude fungovat košík ani přihlášení.

Vaše práva

Máte právo:

na přístup ke svým osobním údajům (čl. 15 GDPR),
na opravu nepřesných údajů (čl. 16),
na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme nebo je nesmíme zpracovávat (čl. 17),
na omezení zpracování (čl. 18),
na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy (čl. 20),
vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (čl. 21).

Stačí napsat na johanes-sklo@seznam.cz. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce (čl. 12 odst. 3 GDPR). Údaje, které musíme uchovávat ze zákona (například faktury), smazat nemůžeme, dokud neuplyne zákonná lhůta.

Pokud se domníváte, že údaje zpracováváme v rozporu s právem, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, www.uoou.gov.cz (čl. 77 GDPR).

Tyto informace jsou platné od 13. 10. 2026.